Enotna prodajna in plačilna infrastruktura — B2C, ROX in B2B.
ZADevid Palčič
Dokument je namenjen izključno naslovniku
Tehnična in komercialna ponudbaRobotina · 2026
Enotna prodajna in plačilna infrastruktura
Ena tehnična osnova, več prodajnih vhodov: spletna trgovina Robotina, prodajna sekcija ROX znotraj vaše aplikacije, plačila za storitve in kasnejša B2B trgovina — vse na istem zaledju, z enim katalogom, enimi naročili in eno zalogo.
PlatformaWooCommerce
PlačilaStripe
Prodajni vhodiB2C · ROX · B2B
Faze izvedbe3
00
Kaj Robotina dejansko kupi
Ne gre za spletno trgovino. Gre za eno zaledje, na katerega se priklopi več prodajnih vhodov — vsak s svojo znamko, svojimi cenami in svojimi pogoji.
Klasična pot je, da podjetje najprej naredi B2C trgovino, nato ločeno B2B platformo, nato pa še ločeno plačilno rešitev za aplikacijo. Trije sistemi, tri vzdrževanja, trije skladišči podatkov, trije viri napak. Ta ponudba je zastavljena obratno: najprej zgradimo skupno zaledje, nato nanj priklapljamo prodajne vhode. Vsak naslednji vhod je zato bistveno cenejši od prvega.
Vhod 01 + 02
Dve trgovini za ceno ene
Robotina B2C trgovina v vašem CGP in ločeno pobrandirana prodajna sekcija ROX — ista baza izdelkov, ista naročila, drugačen videz, drugačne cene, drugačni pogoji.
Plačilni sloj
En plačilni sistem za vse
Stripe za izdelke in za storitve. Plačilni vmesnik za storitve se lahko prilagodi, pošlje po povezavi ali vgradi v tretjo aplikacijo — vse pa se steka v isto zaledje.
Faza 3
B2B kot kopija, ne kot nov projekt
B2B trgovina nastane kot kopija že delujoče infrastrukture s prilagoditvami. Ista tehnologija, isti vmesnik, isti ljudje — več kot 80 % nižji strošek izvedbe kot gradnja od začetka.
01
Arhitektura sistema
Spodnji diagram je jedro te ponudbe. Zgoraj so prodajni vhodi, ki jih vidi kupec. Spodaj je eno samo zaledje, ki ga vidi Robotina.
SHEMA 01 — Prodajni vhodi so ločeni in pobrandirani. Podatki, naročila in plačila niso.
Kaj to pomeni tehnično
Izdelek se vnese enkrat in je lahko viden v enem, dveh ali vseh treh vhodih.
Cene niso lastnost izdelka, ampak lastnost segmenta — isti izdelek ima lahko ceno za B2C, ceno za ROX in ceno za B2B.
Zaloga se odšteva iz enega mesta, ne glede na to, skozi kateri vhod je naročilo prišlo.
Vsa naročila se stekajo v en seznam z oznako izvora.
Kaj to pomeni poslovno
Ena ekipa, en postopek obdelave naročil, eno uvajanje zaposlenih.
Ena tehnologija za vzdrževanje in nadgradnje — ne trije ločeni sistemi.
Vsak naslednji prodajni kanal je nadgradnja obstoječega, ne nov projekt.
Robotina ohrani pregled nad celotno prodajo na enem mestu.
02
Trije vhodi, tri zgodbe, eno zaledje
Kupec vidi tri različne svetove. Robotina upravlja en sistem.
Robotina B2C
ROX
B2B (FAZA 3)
Znamka in CGP
Robotina
ROX — lastna grafična podoba
Robotina, poslovna različica
Kje je dostopno
Poddomena spletne strani Robotina
Znotraj trgovine Robotina in vgrajeno v spletno aplikacijo ROX
Ločen vhod za poslovne partnerje
Kdo lahko kupuje
Vsi obiskovalci, z registracijo ali brez
Prijavljeni uporabniki ROX
Registrirani in administrativno odobreni poslovni kupci
Cene
Maloprodajne
Cene ROX — lahko drugačne od maloprodajnih
Veleprodajne, skupine kupcev in rabati
Pogoji poslovanja
Splošni pogoji Robotina
Pogoji ROX, ločeni od maloprodajnih
B2B pogoji, plačilo po predračunu ali nakazilu
Katalog
Isti katalog — vidnost izdelka se nastavi po segmentu
Naročila in zaloga
Eno zaledje — vsa naročila, statusi, kupci in zaloga na enem mestu
Plačila
En Stripe račun — en tok, en pregled prilivov
SHEMA 02 — Trije prodajni vhodi, kot jih vidi kupec. Katalog, naročila, zaloga in plačila so pod njimi isti.
Izid — za kupca
Tri ločene izkušnje
Končni kupec, uporabnik ROX in poslovni partner vidijo tri različne trgovine z ustreznimi cenami, pogoji in znamko. Nihče ne vidi cen, ki mu niso namenjene.
Izid — za zaposlenega
En vmesnik za vse
Naročilo iz katerekoli trgovine se obdela na istem mestu, po istem postopku. Kdor obvlada eno, obvlada vse tri — brez ločenih uvajanj in ločenih navodil.
Izid — za Robotino
En sistem za vzdrževanje
Ena posodobitev, ena varnostna kopija, en izvajalec ali en interni skrbnik. Vsaka nova prodajna zgodba je nastavitev, ne nov projekt.
Zakaj je to redko in zakaj je vredno
Večina ponudb bi ROX reševala kot ločeno spletno trgovino ali kot razvoj po meri znotraj aplikacije. Oboje pomeni podvojen katalog, podvojena naročila in podvojeno vzdrževanje. Tu ROX ni druga trgovina — je drugačen pogled na isto trgovino. Zato je vključen v postavitev osnovne infrastrukture in ne predstavlja druge postavke.
03
En plačilni vmesnik, poljubno mnogo mest uporabe
Plačilo ni funkcija ene trgovine. Je samostojen vmesni sloj, ki ga Robotina postavi kamorkoli — v svojo trgovino, v aplikacijo ROX ali v katerokoli tretjo aplikacijo.
SHEMA 03 — Štirje vmesniki, en plačilni sloj, eno zaledje. Vsak nov vmesnik je konfiguracija, ne nov razvoj.
Ključna posledica te arhitekture: vsaka nova storitev v katerikoli aplikaciji je stvar konfiguracije, ne razvoja. Robotina v zaledju doda novo storitev in ji določi cenik, plačilni vmesnik se oblikovno prilagodi ciljni aplikaciji, API pa se izpostavi tej aplikaciji — na primer Four Spaces — ki plačilni korak vgradi v svoj potek. Skupaj gre za približno 1 do 2 uri konfiguracije.
Kam je plačilo mogoče postaviti
Različne storitve znotraj spletne aplikacije ROX
Različne storitve v spletni trgovini Robotina, po potrebi
Različne storitve znotraj katerekoli dodatne aplikacije — lastne ali partnerske
Kot povezavo do plačila, poslano stranki po e-pošti ali v ponudbi
Kaj ostane nespremenjeno
Vsa plačila se stekajo skozi isti Stripe tok
Vsako plačilo ustvari naročilo v istem zaledju, z oznako izvora
Kupec, dokument in status so na enem mestu
Nov kanal ne zahteva novega plačilnega razvoja, novih pogodb ali novega sistema
Zakaj je to pomembno za Robotino
Vsaka nova aplikacija, ki jo Robotina razvije ali s katero sodeluje, lahko že prvi dan sprejema plačila — brez integracije plačilnega ponudnika, brez novega zalednega sistema in brez podvojenega vodenja naročil. Plačilna sposobnost postane skupna infrastruktura podjetja, ne lastnost posamezne aplikacije.
04
Storitve in plačila
Plačilo ni vezano na trgovino. Trgovina je le eno od mest, kjer se plačilo lahko zgodi.
V trgovini plačilo poteka klasično: kupec zaključi nakup, Stripe izvede kartično plačilo, naročilo se samodejno zabeleži, status se posodobi, kupec in Robotina prejmeta obvestilo. Pri storitvah pa je logika enaka, le da plačilni vmesnik ni ujet v trgovino. Isti vmesnik lahko:
SHEMA 04 — Vmesnik za plačilo storitev je ločljiv od trgovine, zaledje ni.
Kaj Robotina spremlja na enem mestu
Vsa naročila — izdelki in storitve, ne glede na vhod.
Vse kupce in njihove dostope.
Zalogo za fizične izdelke.
Statuse naročil in avtomatska obvestila.
Dokumente o plačilih in prilive.
Kaj to omogoča naprej
Prodaja storitev tam, kjer je stranka — v aplikaciji, ne na ločeni spletni strani.
Nove aplikacije se lahko priklopijo na isti plačilni korak brez novega razvoja plačil.
Ponavljajoča se plačila in naročnine na isti infrastrukturi.
Enotno poročanje o prodaji izdelkov in storitev.
05
Računi in računovodstvo
Pomembna tehnična razlika, ki jo je treba nasloviti pred zagonom.
Stripe invoicing ni davčno potrjen račun
Stripe izda plačilni dokument, ki potrjuje transakcijo, ne pa davčno potrjenega računa v smislu slovenske zakonodaje. Rešitev je integracija z računovodskim sistemom, ki račun izda in davčno potrdi.
Vrsta prodaje
Zajeto v tej ponudbi
Pot do davčno potrjenega računa
Fizični izdelki
Stripe plačilo in Stripe invoicing, zapis naročila, odpis zaloge.
Integracija z izbranim računovodskim sistemom — račun se izda in potrdi samodejno.
Storitve
Stripe plačilo prek prilagojenega vmesnika, zapis naročila in kupca.
Dve možnosti: naknadna izdaja računa v računovodskem sistemu, ali ista integracija kot pri izdelkih.
Cena integracije ni enotna in je ni mogoče vnaprej fiksirati. Odvisna je od izbranega računovodskega programa in njegove API strukture — nekateri ponudniki imajo pripravljen in združljiv vtičnik, drugi zahtevajo enostavnejšo povezavo po meri, nekateri pa dostop do API zaračunavajo posebej. Zato je za to postavko predvidena ocena po tehničnem pregledu izbranega sistema.
Sistem
Sistem
Sistem
Minimax
e-Računi
PANTHEON
Vasco
SAOP
MetaKocka
Drugi računovodski ali ERP sistemi po dogovoru.
06
B2B nadgradnja — kopija, ne nov projekt
Ker je infrastruktura že zgrajena in preizkušena, B2B trgovina ne pomeni novega razvoja, ampak kopiranje in prilagoditev.
Tehnologija
Ostane ista
Ena platforma, ena koda, eno vzdrževanje. Brez druge tehnologije, ki jo je treba posebej posodabljati in varovati.
Uporabniška izkušnja
Ostane ista
Zaposleni, ki obvlada B2C trgovino, obvlada tudi B2B. Uvajanje je vprašanje ur, ne tednov.
Poslovna logika
Je segmentirana
Ločene cene, davki, plačilni pogoji, odobritve uporabnikov, skupine kupcev in rabati — vse, kar B2B potrebuje.
Več kot 80 % nižji strošek izvedbe
Vse funkcionalnosti — nakupni proces, upravljanje naročil, plačila, obvestila, davčna in dostavna pravila, oblikovni sistem — so v tej fazi že razvite in preizkušene. Prenesejo se v B2B različico, kjer se izvede le prilagoditev poslovne logike. Zato je izvedba B2B trgovine na tej osnovi za več kot 80 % cenejša od gradnje samostojne B2B platforme od začetka — in to velja ne glede na to, kdo jo kasneje izvaja.
Kaj vključuje B2B različica
Ločena B2B trgovina na razviti infrastrukturi
Prenos in prilagoditev obstoječega dizajna in komponent
Ločene B2B cene, davki, plačilne metode in naročila
Registracija in administrativna odobritev poslovnih uporabnikov
Možnost skrivanja cen neprijavljenim uporabnikom
Prikaz veleprodajnih cen potrjenim partnerjem
Osnovne skupine kupcev in rabati
Plačilo po predračunu oziroma bančnem nakazilu
Podatki podjetja in davčna številka
Ločena B2B naročila, avtomatizirana obvestila, osnovna količinska pravila, testiranje celotne poti
Kar je treba opredeliti pred začetkom B2B faze
Ali bodo cene vidne samo prijavljenim uporabnikom.
Ali bodo potrebni individualni ceniki in rabati.
Ali se bo prodajalo po kosih, paketih, zabojih ali paletah.
Kateri načini plačila bodo omogočeni.
Ali bo potrebna povezava z zalogo ali ERP sistemom.
Ali bo trgovina namenjena samo Sloveniji ali tudi drugim državam.
Ali bodo potrebne dodatne davčne avtomatizacije.
Kompleksni individualni ceniki, napredne rabatne matrike, posebne količinske enote, ERP povezave in mednarodne davčne avtomatizacije niso vključeni v osnovni obseg.
07
Zakaj WooCommerce in Stripe
Izbira platforme je odločitev za naslednjih deset let. Zato je izbrana kombinacija, ki Robotine ne veže na enega izvajalca.
Razširjenost
Najbolj razširjena kombinacija
WooCommerce je ena najbolj razširjenih platform za spletno prodajo na svetu, Stripe pa eden najbolj razširjenih plačilnih sistemov. To ni niša — to je standard.
Kadri
Več tisoč ljudi v Sloveniji
To okolje obvlada več tisoč razvijalcev, agencij in posameznikov v Sloveniji. Robotina ni odvisna od enega izvajalca — nadgradnjo lahko prevzame kdorkoli.
Interno vzdrževanje
Obvladljivo z lastnimi viri
Vsakodnevno delo — dodajanje izdelkov, cene, vsebine, promocije — Robotina lahko vodi interno, brez razvijalca in brez težkih vezav.
Plačila
Združljivo z vsemi ponudniki
Če se plačilni ponudnik kdaj zamenja ali doda, platforma to podpira. Stripe je izhodišče, ne omejitev.
Prihodnost
Odprto za AI nadgradnje
Odprt ekosistem pomeni, da bodo rešitve, ki prihajajo v naslednjem desetletju — priporočilni sistemi, avtomatizacija podpore, AI iskanje in prodajni asistenti — na voljo brez menjave platforme.
Lastništvo
Sistem ostane vaš
Koda, podatki in kupci ostanejo v lasti Robotine, na vaši infrastrukturi. Brez odvisnosti od zaprte platforme in njene cenovne politike.
08
Obseg izvedbe
Kaj je dejansko narejeno v vsaki fazi.
Faza 1 — Postavitev B2C trgovine in prodajne sekcije ROX
2–3 TEDNE
Priprava tehnične arhitekture in izvedbenega načrta
Postavitev WordPress in WooCommerce sistema na izbrani poddomeni
Prilagoditev trgovine grafični podobi Robotina in aplikacije
Postavitev ločeno brandirane prodajne sekcije ROX znotraj iste infrastrukture
Ločene cene in pogoji za segment ROX
Povezava med aplikacijo in trgovino z neposrednim prehodom v oba sistema
Prilagoditev za mobilne naprave, tablice in računalnike
Nastavitev uporabniških računov in nakupa brez registracije
Upravljanje naročil, statusov, zaloge, SKU oznak in podatkov o kupcih
Nastavitev kartičnih plačil prek Stripe
Nastavitev dostave in davčnih pravil za slovenski trg
Priprava avtomatiziranih e-poštnih obvestil
Vnos začetnih izdelkov in ureditev njihovega prikaza
Osnovna optimizacija hitrosti, varnosti in tehnične SEO strukture
Testiranje celotnega nakupnega procesa, objava in osnovno uvajanje administratorjev
Priprava infrastrukture za poznejšo B2B nadgradnjo
Vključena je začetna nastavitev skupno do petih fizičnih izdelkov in digitalnih storitev. Naročnik zagotovi besedila, slike, cene in druge produktne podatke.
Faza 1B — API povezave za aplikacijo ROX
VZPOREDNO
Tehnična uskladitev z razvijalcem aplikacije
Priprava potrebnih API dostopov na strani WooCommerce
Priprava webhookov za podatke o nakupih in statusih naročil
Omogočanje povezovanja uporabnikov prek e-poštnega naslova
Priprava dostopa do podatkov o izdelkih, naročilih in kupcih
Priprava tehnične dokumentacije za razvijalce aplikacije
Priprava plačilnega vmesnika za storitve, primernega za vgradnjo
Testiranje pripravljenih API povezav
Cena vključuje pripravo API povezav in webhookov na naši strani. Razvoj funkcionalnosti in dejanska uporaba podatkov znotraj aplikacije ROX sta v domeni njihove razvojne ekipe in nista vključena.
Faza 2 — Računovodska integracija
OPCIJSKO
Tehnični pregled izbranega računovodskega sistema in njegovega API
Povezava prek obstoječega združljivega vtičnika, kjer ta obstaja
Enostavnejša povezava po meri prek API, kjer ustrezen vtičnik ne obstaja
Prenos podatkov o naročilih in kupcih za izdajo davčno potrjenih računov
Opredelitev poti za storitve — samodejno ali naknadno
Faza 3 — B2B trgovina na isti infrastrukturi
2–3 TEDNE PO FAZI 1
Obseg je opisan v poglavju 06. Izvede se po zaključku in stabilizaciji B2C trgovine ter po opredelitvi B2B poslovnih pravil.
09
Cene
Vse cene so brez DDV. DDV ni obračunan.
Faza 1 — Postavitev enotne infrastrukture
Dva ločeno brandirana prodajna vhoda na enem zaledju, plačilni sistem za izdelke in storitve ter pripravljena osnova za B2B.
Postavka
Cena
B2C ROX eShop Prodajni vhod pod znamko ROX — lastno brandiranje, cene in pogoji ROX, vgradljiv v spletno aplikacijo ROX
2.900 EUR
B2C Robotina eShop Isto zaledje, ločen CGP Robotina, maloprodajne cene — vključeno brez doplačila
2.900 EUR0 EUR
API integracija med sistemi in UI modifikacije API dostopi in webhooki, povezovanje uporabnikov, dokumentacija za razvojno ekipo, prilagoditve vmesnika za vgradnjo
800 EUR
Design prilagoditve Prilagoditev obeh vhodov grafičnim podobam, produktne strani, nakupni proces, do tri oblikovne iteracije
350 EUR
Stripe — plačilni sloj
Vzpostavitev in povezava Stripe računa · kartična plačila v obeh vhodih · plačila storitev prek prilagojenega vmesnika · povezave do plačila (payment links) za pošiljanje strankam · vgradnja plačilnega koraka v spletno aplikacijo ROX in tretje aplikacije · Stripe invoicing in plačilni dokumenti · webhooki za samodejno posodabljanje statusov naročil · podpora ponavljajočim se plačilom in naročninam · vračila in delna vračila · 3D Secure / SCA skladnost · shranjene kartice za ponovne nakupe · testno in produkcijsko okolje ter testiranje celotnega plačilnega toka
1.200 EUR
Skupaj faza 15.250 EUR
Predviden čas izvedbe: 2–3 tedne. Vključena je začetna nastavitev skupno do petih fizičnih izdelkov in digitalnih storitev; naročnik zagotovi besedila, slike, cene in druge produktne podatke.
Faza 2 — Računovodske integracije OPCIJSKO
Sistem deluje tudi brez integracije: naročila se lahko izvozijo ročno in plačilni nalogi oziroma računi se kreirajo v obstoječem sistemu. Integracija se splača takrat, ko je smiselno avtomatizirati izdajo računov, davčno potrjene račune in sledenje pošiljkam — torej ko obseg naročil preseže raven, na kateri je ročno delo še smiselno.
Možna povezava z računovodskimi sistemi
Cena
Minimax · e-Računi · PANTHEON · Vasco · SAOP · MetaKocka · drugi računovodski ali ERP sistemi
glej spodaj
Če za izbrani sistem že obstaja ustrezen in združljiv WooCommerce vtičnik
600 EUR
Če ustrezen vtičnik ne obstaja in je potrebna enostavnejša povezava po meri prek API
800 – 1.200 EUR
Končna cena se določi po tehničnem pregledu izbranega sistema. Cene in dostopnost API-jev se med ponudniki bistveno razlikujejo — nekateri dostop do API zaračunavajo posebej.
Faza 3 — B2B trgovina na isti infrastrukturi
Orientacijska cena; končna se določi po opredelitvi B2B pravil. Ker se kopira že delujoča infrastruktura, je izvedba za več kot 80 % nižja od gradnje samostojne B2B platforme.
Postavka
Cena
B2B trgovina na obstoječi infrastrukturi Razpon je odvisen izključno od zahtevnosti B2B poslovnih pravil
1.900 – 4.500 EUR
Kaj premika ceno proti zgornjemu delu razpona
Individualni ceniki po posameznem partnerju
Rabatne matrike in večnivojski popusti (količinski, letni, akcijski)
Reverzali, dobropisi in obravnava vračil v B2B logiki
Odobritveni postopki in kreditni limiti po partnerju
Posebne količinske enote — kosi, paketi, zaboji, palete
Integracija v ERP za pravilno štetje in rezervacijo zaloge
Plačilo po predračunu, po povzetju ali z zamikom plačila
Mednarodna prodaja, večvalutnost in dodatne davčne avtomatizacije
Vzdrževanje in podpora
Sistem po zagonu ne ostane brez skrbnika. Prvo leto je vzdrževanje vključeno brez doplačila, od drugega leta naprej pa se obračunava letno.
Obdobje
Cena
Prvo leto po zagonu Vključeno v izvedbo faze 1
1.200 EUR0 EUR
Od drugega leta naprej Letna naročnina na vzdrževanje in podporo
1.200 EUR / leto
Kaj vzdrževanje vključuje
Redne posodobitve platforme, vtičnikov in varnostnih popravkov
Varnostne kopije in obnovitev v primeru izpada
Spremljanje delovanja trgovine in plačilnega toka
Odprava napak v dogovorjenem obsegu
Manjše vsebinske in nastavitvene spremembe
Podpora administratorjem Robotine pri vsakodnevni uporabi
Kaj ni vključeno
Razvoj novih funkcionalnosti in novih prodajnih vhodov
Gostovanje, plačljive licence in Stripe transakcijski stroški
Vsebinsko polnjenje kataloga in obdelava naročil
Dela zunaj dogovorjenega obsega — po ceni 50 EUR z DDV na uro
Zakaj je vzdrževanje prvo leto vključeno
Prvo leto je obdobje, ko se sistem umirja: dodajajo se izdelki, urejajo cene, pojavijo se prve realne situacije z naročili in plačili. V tem času Robotina ne bi smela tehtati, ali se popravek splača naročiti. Zato je vzdrževanje v prvem letu del izvedbe in ne dodaten strošek.
10
Terminski okvir
Od potrditve do delujoče prodaje.
Teden 1
Arhitektura in postavitev
Tehnični načrt, postavitev okolja, oblikovni okvir, struktura kataloga in segmentov.
Teden 2
Trgovina in ROX sekcija
Oblikovanje, produktne strani, nakupni proces, cene in pogoji po segmentu, Stripe.
Teden 2–3
API in testiranje
API dostopi in webhooki, plačilni vmesnik za storitve, testiranje celotne poti, uvajanje.
Po zagonu
Integracija in B2B
Računovodska integracija po tehničnem pregledu, nato B2B faza po opredelitvi pravil.
11
Splošne predpostavke
Trgovina je v prvi fazi v slovenskem jeziku in namenjena slovenskemu trgu.
Naročnik zagotovi končna besedila, slike, cene in druge produktne podatke.
Vključene so do tri usklajevalne oziroma oblikovne iteracije.
Gostovanje, plačljive licence in Stripe transakcijski stroški niso vključeni.
Dodatne funkcionalnosti zunaj opisanega obsega se izvedejo po predhodni potrditvi.
Dodatna dela se obračunajo po ceni 50 EUR z DDV na uro.
Razvoj funkcionalnosti znotraj aplikacije ROX je v domeni njihove razvojne ekipe.
Vzdrževanje je prvo leto vključeno; od drugega leta naprej 1.200 EUR letno.